Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если Вам не подошел товар и Вы хотите его обменять или вернуть, свяжитесь с нашим менеджером по данным, указанным на странице Контакты. Возврат и обмен регламентируется Законом Украины "О защите прав потребителей" В течение 14 дней Вы можете обменять или вернуть товар при выполнении следующих условий: - Товарный вид и упаковка не были повреждены, все ярлыки и бирки на месте - Товар не был в употреблении, отсутствуют следы использования, царапины, сколы и т.п. - товар подлежит возврату и обмену - товар сложен в упаковку так же, как и при получении. Согласно постановлению Кабинета Министров №172 от 19 марта 1994 года не подлежат возврату, в частности - распространяющиеся продовольственные продукты и на то, что употребляют в пищу животные. Эти товары нельзя просто вернуть или поменять только потому, что они вас не устраивают как потребителя, или вы просто передумали. Они могут быть возвращены только если истек срок годности или если на упаковке нет перечня обязательных сведений, которые должны быть указаны на продуктах питания: маркировка, дата изготовления и срок годности, состав продукта на языке потребителя, калорийность, энергетическая ценность, содержание жиров, белков и углеводов, сведения об изготовителе с указанием названия, места и юридического адреса, сведения о представителе, который уполномочен продавать этот продукт, массу и объем продукта. Возвратить такие товары можно только обнаружив брак или несоответствие заказа. Обратите внимание, что обмен и возврат осуществляется только после согласования с нашим менеджером. Также советуем проверять посылки при получении. Если упаковка повреждена при транспортировке перевозчиком, он компенсирует ущерб, так как все посылки застрахованы. Если Вы не проверили посылку у перевозчика, забрали ее и после обнаружили повреждение – к сожалению, мы будем вынуждены отказать в возврате и компенсации средств. Возврат средств происходит путем перевода на карту в течение 7 банковских дней

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.